Garantie & Reklamation
Vielen Dank für Ihr Interesse an den Produkten und Dienstleistungen unseres Unternehmens NexusAutoShop. Diese begrenzte Garantie gilt für physische Güter, und nur für physische Güter, die von unserem Unternehmen NexusAutoShop gekauft wurden („physische Güter“).
Was deckt diese begrenzte Garantie ab?
Diese begrenzte Garantie deckt alle Material- und Verarbeitungsfehler unter normalem Gebrauch während der Garantiezeit ab. Während der Garantiezeit wird unser Unternehmen NexusAutoShop Produkte oder Teile eines Produkts, die sich bei normalem Gebrauch und normaler Wartung aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern als mangelhaft erweisen, kostenlos reparieren oder ersetzen.
Was werden wir tun, um Probleme zu beheben?
Unser Unternehmen NexusAutoShop wird das Produkt entweder kostenlos unter Verwendung neuer oder überholter Ersatzteile reparieren. Falls das Produkt nicht repariert werden kann, senden wir Ihnen ohne zusätzliche Kosten ein neues Produkt zu.
Wie lange dauert die Abdeckung?
Die Garantiezeit für physische Güter, die von unserem Unternehmen NexusAutoShop gekauft wurden, beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum. Ein Ersatzprodukt oder ein Ersatzteil übernimmt die Restgarantie des ursprünglichen physischen Gutes oder 2 Jahre ab dem Datum des Austauschs oder der Reparatur, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.
Was deckt diese begrenzte Garantie nicht ab?
Diese begrenzte Garantie deckt keine Probleme ab, die verursacht werden durch: Verbraucherbedingungen, Fehlfunktionen oder Schäden, die nicht auf Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind.
Was müssen Sie tun?
Um Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen, müssen Sie uns zuerst kontaktieren, um das Problem und die für Sie am besten geeignete Lösung zu ermitteln.
Kontaktieren Sie uns hier via Support@NexusAutoShop.com
Reklamation
Wir bei NexusAutoShop setzen uns dafür ein, die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und qualitativ hochwertige Produkte zu liefern. Wenn Sie aus irgendeinem Grund ein Produkt reklamieren müssen, folgen Sie bitte dem unten beschriebenen Prozess.
NexusAutoShop hält sich an das Verbraucherkaufgesetz und gewährt Ihnen als Privatkunde ein dreijähriges Reklamationsrecht. Als Verbraucher haben Sie gesetzlich das Recht, bis zu drei Jahre ab Kauf zu reklamieren, jedoch innerhalb einer angemessenen Zeit (zwei Monate), nachdem ein Fehler entdeckt wurde. Reklamationen können durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice unter Support@NexusAutoShop.com eingereicht werden. Bitte halten Sie relevante Informationen bereit, damit wir Ihre Reklamation bearbeiten können.
Im Falle einer Reklamation übernimmt NexusAutoShop die Versandkosten, einschließlich einer eventuellen Ersatzlieferung. Daher ist es wichtig, die von NexusAutoShop zugesandten Versanddokumente zu verwenden. Wenn Sie sich dafür entscheiden, den Versand selbst zu bezahlen und die Ware eigenständig an uns zurückzusenden, tragen Sie auch selbst die Verantwortung für die Ware, bis sie uns erreicht – also auch während des Transports. Produkte, die per Nachnahme oder per Nachforderung zurückgesandt werden, werden von NexusAutoShop nicht eingelöst.
Damit die Ware als mangelhaft gilt, muss der Fehler von Anfang an vorhanden gewesen sein. Ein ursprünglicher Fehler ist ein Fehler, der bereits beim Kauf oder Erhalt der Ware vorhanden war.
Der Fehler muss sich nicht sofort zeigen. Es kann sich auch dann um einen ursprünglichen Fehler handeln, wenn er erst nach einer gewissen Zeit auftritt.
Die Ware gilt nicht als mangelhaft, wenn Sie den Fehler selbst verursacht haben, zum Beispiel durch unsachgemäßen Gebrauch.
Wenn Sie eine Ware reklamieren möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice entweder über die unten stehende E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
E-Mail: Support@NexusAutoShop.com
Telefon: +44 7520663619
Für eine schnellere Bearbeitung von Reklamationen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter Support@NexusAutoShop.com. Wir sind bestrebt, Ihr Anliegen so schnell und effizient wie möglich zu lösen, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
Kontaktieren Sie uns hier:
E-Mail: Support@NexusAutoShop.com